Советы бывалого "чайника" - архив

[sc70]

Приветствую уважаемых участников форума
Решил обратиться за советом к коллективному разуму
Кратко моя ситуация:
Живу в Комсомольске-на-Амуре (обеспечение магазинами по SAT технике почти никакого и цены кусаются).
Заказал в фирме Дальсат (Хабаровск) SVEC S240-PM,через знакомого, поехавшего в краевой центр на сессию, в тарелках абсолютно не разбирающегося.
Он оплатил заказ, через две недели фирма привезла ему в гостиницу две коробушки, одну лёгкую, другую тяжёлую, кои он и привез мне.
Вскрытие коробки показала, что антенна S240-P, а не РМ. (на коробке просто S240)
На звонок в фирму, мне было пояснено, что «полярка» стоит на тысячу с чем-то больше (типа они прозвонили шас соседние фирмы и цена должна быть на уровне средней), а на вопрос почему в чеке на предоплату и платёжке указано именно «полярка», девушка просто призналась, что она ошиблась наверно. На предложение поменять подвес, было заявлено, что нужно привозить всю антенну и доплачивать разницу.
И так у меня на руках осталась антенна, документы с печатями фирмы на другую антенну, и несколько сот километров до фирмы, чтоб им это добро вернуть.
Прошу совета о порядке последующих моих действий, идти в отдел защиты прав потребителей (в своем городе или по месту нахождения фирмы), готовить заявление в суд, опять в какой.
Если есть участники форума из Хабаровска, были ли у них опыты общения с данной фирмой.
_________________
SK90 eurodream-2100AM 140Е, 210PM 90E C, SK120 90E Ku, SK180 140E, ss2 sezam 7900, 8000
Если тебя съели, значит, ты был нужен людям

[archik]

Давайте для начала на антену взглянем, может и не стоит кипеж поднимать?
Вы для чего её покупали?
Чтоб спутниковый телевизор глядеть?
Так полярная это даже лучше

[veterok]

[asat]

G - рама-ферма
P - азимуталка
PM - полярка
Так, что подсунули азимуталку вместо полярки.
Думаю нужно возвращать (менять) только вести не весь комплект, а только подвес. Должны же навстречу пойти... Через проводника отправишь поездом, и тебе поездом обратно.
Если будут упираться, попробуй обратиться http://piorit.com/ там на форуме может с ребятами договориться... Помогут...
А судиться и жаловаться - пустое дело... На это не менее полугода уйдёт + непонятно какие издержки и будет ли результат. Действовать нужно, давить на них. И не на девушку, а на технарей либо на директора.

[archik]

[veterok]

Я посоветовал бы еще пообщаться с людьми,имеющими опыт в таких делах.
А может попросить совета у человека с юридическим образованием?
Я бы попросил совета у многоуважаемого Альяно!
Предупрежден значит вооружен!
Кто его знает с чем там на фирме можно столкнуться!!!
_________________
1.8m(90E- С+Ku), 0,9m(80Е- Ku ), 0,45m(128E-Ku), 1.8 (?)
Twinhan1025 - SS2 - Topfield 4100 - Arion 1700 - PBI1000

[vshkabura]

А я бы не стал торопиться, а сначала очень внимательно осмотрел бы "приобретение".
Почему так? У меня сейчас ситуация с точностью до наоборот - в свое время купил антенну с полярным подвесом, а когда захотел его заменить на более надежный (примерно как у Альяно) , то "приплыл" - оказалось что так необходимого мне азимутально-угломестного крепления отдельно от антенны не купить. Я уж и заказ в несколько фирм сделал (типа: если будет бракованная антенна - сообщите мне). Жду вот теперь - благо зима и на крыше пока делать нечего. Но вот чую - и лето придет, а лишнее крепление так ни у кого и не появится.
_________________
С уважением, Шкабура Виктор
Triax TD64, Супрал 1.2,
DM500s, Euston STV2005, SkyStar USB 2 HD CI

[IVV]

sc70

Я бы с Дальсатом переговорил насчет обмена подвесного крепежа , только одно уточнить , подойдет ли крепление к лопухам , если посмотреть на эти картинки , то должно

http://www.satellite888.ru/catalog/dish/svec/S210-P-PM_S240-P-PM-G.htm

Но в любом случае наверно к ним надо ехать , поэтому смотря как добираться ,отсюда и с чем таскаться , отдельно подвес они не продадут
_________________
Полярная прямофокус 200 (66Е-169Е прием С и Ку,в поз 75Е мультифид 80Ес), офсет 120 -80Еку+90Еку, прямофокус 120- 140Еku, 180 прямофокус - (90Ес+96Ес), 180 сетка -140Ес , полярный офсет 120 (Кu 70Е-150Е), 1034С1 , Topfild-4000Fi

[sc70]

Спасибо всем откликнувшимся.
Вопрос практически решён, фирма сама привозит мне s210-pm и забирает у меня s240-p.
Канешно размерчик поменьше, чем хотелось, но что есть то есть.
Альтернатива, они сами забирают антену и возвращают деньги.
Вспомнилась поговорка про синицу в лапе и журавля в небесах
Тема думаю закрыта.
_________________
SK90 eurodream-2100AM 140Е, 210PM 90E C, SK120 90E Ku, SK180 140E, ss2 sezam 7900, 8000
Если тебя съели, значит, ты был нужен людям